سياسة الاعادة والاسترداد
نحن - 4homesouq - نقدر عملائنا بشكل كبير ونعمل لمساعدتكم في الحصول على تجربة التسوق خالية من المتاعب عليه نقدم لكم أبسط سياسات الاعادة.
إذا كنتم غير راضين عن إحدى المنتجات، يسعدنا مساعدتكم وسنقدم لكم فرصة الاستبدال/ إشعار دائن/ استرداد المبلغ في غضون 15 يومًا من الشراء بشرط استيفاء الشروط التالية:
• يجب أن يكون طلب الاعادة مرفقا مع الفاتورة الأصلية دائما. ولا يمكن التعامل مع أي طلب الاعادة إذا لم يتمكن للعميل من تقديم الفاتورة الأصلية.
• أن لم تكن البضائع مستخدمة ولا تزال في تغليفها الأصلي.
• أن تكون البضائع خالية من أي عيوب أو أضرار.
• أن لم تتم إعادة تغليف البضائع وأن يكون جميع مستلزماتها سليمة.
وايضا يجب على العملاء التأكد من أنهم راضين بجودة المنتج قبل أن يتم التوقيع على مذكرة التسليم. إذا لم يتم الإبلاغ عن أي ضرر في وقت التسليم، فلن يتمكن لنا من اتخاذ الاجراءات في طلب الاعادة.
لا يمكن اعادة/ استبدال البضائع التي كانت قطعة أخيرة أو قطع العرض أو قطعة معروضة للبيع بخصم خاص.
إذا تم التأكد من قبل العميل بعد تسليم الاغراض وتم وإعادتها لاحقًا، فسيكون العميل مسؤولاً عن دفع رسوم التسليم. سيتم احتساب رسوم التسليم على أساس الطلب / موقع التسليم وسيتم التواصل مع العميل لإبلاغه.